सवाईमाधोपुर-बैंकिंग क्षेत्र में ग्राहक सर्वोपरि, उनके अधिकारों की रक्षा करना हमारा दायित्व- लोकपाल। 

वीरधरा न्यूज़।बौंली/ बामनवास@ श्री श्रद्धा ओम त्रिवेदी।

सवाई माधोपुर। भारतीय रिजर्व बैंक एकीकृत लोकपाल योजना 2021 के अन्तर्गत लोकपाल/उपलोकपाल को विनियमित संस्थाओं के ग्राहकों की सेवा में कमी या दोष से संबंधित शिकायतों के निवारण, डिजिटल ट्रांजेक्शन में बरतने वाली सावधानियों, बैंकिंग ग्राहक सेवा में सुधार सहित वित्तीय साक्षरता के संबंध में शुक्रवार को आरबीआई के सीजीएम व लोकपाल बलजीत बीराह की अध्यक्षता में टाउन हॉल बैठक का आयोजन फर्न होटल में किया गया।

लोकपाल ने कहा कि बैंकिंग क्षेत्र में ग्राहक सर्वोपरि है उसके अधिकारों की रक्षा करना हमारा दायित्व है। आरबीआई ग्राहकों की शिकायतों को निःशुल्क बिना किसी परेशानी के निस्तारण के लिए बैंकिंग लोकपाल योजना 2021 भारजीय रिजर्व बैंक द्वारा प्रारम्भ की गई है। इसके अन्तर्गत कोई भी ग्राहक रिजर्व बैंक के लोकपाल की वेबसाईट पर ऑनलाईन शिकायत दर्ज कर सकता है।

उन्होंने बताया कि आरबीआई चण्डीगढ़ में सेन्ट्रल रिसिप्ट एण्ड प्रोसेसिंग सेन्टर स्थापित किया गया है जहां आरबीआई का शिकायत निवारण तंत्र स्थापित है जिसका टोल फ्री नंबर रु14448 है। ग्राहक जागरूकता, सुरक्षित वित्तीय लेन देन, डिजिटल लेन देन में हो रही धोखाधड़ी से ग्राहकों को बचाना हमारा मुख्य उद्देश्य है। उन्होंने कहा कि ग्राहक किसी भी स्थिति में अपना पासवर्ड पिन, ओटीपी, सीवीवी आदि किसी को भी ऑनलाईन या फोन पर नहीं बताएं। एसएमएस, ई-मेल या सोशल मीडिया प्लेट फॉर्म फेसबुक, व्हाट्सएप व इंटाग्राम से प्राप्त किसी भी संदेहजनक लिंक पर क्लिक न करें।

इस दौरान एलडीएम परेशनाथ बनर्जी, सहायक अग्रणी प्रबंधक रानू चांदना, आरसेटी निदेशक नीरज कुमार गोपालिया सहित बैंकिंग सेवा से जुडे ग्राहक उपस्थित रहे।